5 motivi per cui il tuo account Facebook Ads Manager potrebbe essere chiuso
Vuoi assicurarti che il tuo account di annunci di Facebook non sia chiuso? Sei sicuro di non violare le norme sugli annunci di Facebook?
In questo articolo scoprirai i motivi comuni per cui gli account pubblicitari di Facebook sono sospesi e scoprirai come gli strumenti di Facebook possono aiutarti a monitorare meglio lo stato del tuo account.
# 1: pagamenti rifiutati ripetuti
Se i metodi di pagamento vengono costantemente rifiutati per il tuo account pubblicitario, Facebook lo vedrà come una bandiera rossa e potrebbe sospendere il tuo account se il modello continua. Il tuo account pubblicitario viene considerato un “debitore inesigibile” e troppi pagamenti in ritardo o fatture rifiutate potrebbero mettere a rischio il tuo account pubblicitario.
# 2: bassa qualità della pagina Facebook
La violazione ripetuta delle linee guida della community sulla tua pagina Facebook può comportare un punteggio di qualità della pagina basso, che può mettere a rischio la tua capacità di fare pubblicità. La condivisione di contenuti fuorvianti come notizie false o incitamento a comportamenti antisociali può far sembrare la tua pagina un piantagrane all’interno della comunità di Facebook e comportare il divieto anche del tuo account pubblicitario.
Puoi trovare l’elenco completo delle linee guida della community di Facebook qui . Tieni presente che le linee guida della community sono diverse dalle norme sugli annunci e gli inserzionisti devono comprenderle entrambe.
Controlla la posizione della tua pagina Facebook
Per controllare la qualità della tua pagina Facebook, fai clic sul menu Altro nella parte superiore della pagina e scegli Qualità pagina dal menu a discesa.
Puoi quindi vedere se la tua pagina è stata contrassegnata per problemi di qualità.
# 3: punteggi di classificazione di bassa qualità per annunci Facebook e Instagram
I tuoi annunci verranno valutati in base alla loro accuratezza e pertinenza per il pubblico di destinazione. Gli annunci che vengono approvati ma sono ancora considerati di bassa qualità possono anche portare al divieto del tuo account o richiedere più tempo in futuro per ottenere l’approvazione dei tuoi annunci. La qualità degli annunci è influenzata da cose come:
- Utilizzo di clickbait o engagement bait : l’utilizzo di copie che non mostrano tutte le informazioni o esche con cui le persone interagiscono sarà considerato di bassa qualità.
- Troppo testo su un’immagine : Facebook consente la pubblicazione di annunci con più del 20% di testo sull’immagine, ma considera questi annunci di qualità inferiore, il che può ridurre la copertura e il punteggio di qualità dell’annuncio. Per vedere se la proporzione del testo nella tua immagine è troppo alta, usa lo strumento Controllo testo immagine di Facebook .
Anche gli annunci che vengono nascosti o che inducono gli utenti a nascondere tutti gli annunci di questo inserzionista influiranno sul punteggio di qualità degli annunci.
Rivedi il posizionamento di qualità dei tuoi annunci
Puoi controllare il punteggio di qualità dei tuoi annunci nella sezione Annunci di Facebook Ads Manager. Il punteggio di classificazione della qualità è una delle tre metriche che hanno sostituito il punteggio di pertinenza.
# 4: pagina di destinazione di scarsa qualità
Facebook controlla tutti i link a siti web o download per assicurarsi che seguano lo stesso insieme di regole per gli annunci. Facebook eseguirà la scansione della tua pagina di destinazione e vi applicherà gli stessi strumenti di screening. Un’esperienza di bassa qualità su una pagina di destinazione include:
- Troppi popup o distrazioni
- Informazioni insufficienti o un volume maggiore di pubblicità
- Contenuti fuorvianti o non pertinenti all’annuncio
- Mancanza di funzionalità: collegamenti interrotti, immagini di bassa qualità, video che non vengono riprodotti e così via
Rivedi la tua pagina di destinazione con lo strumento di debug dei link di Facebook
Il Debugger di condivisione di Facebook ti consente di vedere quali informazioni Facebook sta estraendo dal tuo link o dalla tua pagina di destinazione. Se hai una pagina di destinazione che sembra dovrebbe essere conforme alle politiche di Facebook ma viene comunque disapprovata quando viene utilizzata con il tuo annuncio, utilizza lo strumento di debug per assicurarti che le informazioni che vengono estratte siano corrette e che non si nascondano termini contrassegnati o violazioni delle norme la descrizione della pagina o i metadati.
Questo processo costringerà anche Facebook a cancellare la versione memorizzata nella cache dei tuoi contenuti se hai apportato modifiche per allineare la tua pagina di destinazione con le politiche pubblicitarie di Facebook.
Per utilizzare questo strumento, vai su https://developers.facebook.com/tools/debug e incolla il tuo URL nella casella di ricerca. Quindi fare clic su Debug.
Se l’URL è nuovo, dovrai fare clic su Scarica nuove informazioni per chiedere a Facebook di andare a recuperare l’URL e compilare le informazioni per te.
Facebook popolerà quindi le informazioni.
Supponi di avere una pagina di destinazione per un prodotto dimagrante che viola le politiche di Facebook utilizzando termini non consentiti, quindi hai aggiornato la pagina di destinazione per rimuovere questi termini. Puoi utilizzare lo strumento di debug per controllare le informazioni che Facebook sta leggendo su quella pagina. Controlla di aver aggiornato tutti i termini e che Facebook ora consentirà l’utilizzo della pagina di destinazione.
5: ripetute violazioni delle norme sugli annunci di Facebook
Tutti gli inserzionisti vengono segnalati per una politica di violazione degli annunci ogni tanto, ma se infrangi costantemente le regole e i tuoi annunci non vengono approvati, corri il rischio di chiudere il tuo account pubblicitario di Facebook . Se non puoi giocare secondo le regole, Facebook ti sbatterà semplicemente fuori dalla sandbox.
Esamina le violazioni delle norme sugli annunci di Facebook tramite lo strumento per la qualità dell’account
Facebook ora ti consente di esaminare i tuoi annunci precedentemente non approvati per vedere quali norme hai infranto e perché i tuoi annunci non sono stati approvati. Puoi anche controllare la cronologia del tuo account pubblicitario e monitorare gli annunci in corso di revisione o ricorso.
Per fare ciò, apri Facebook Business Manager e seleziona Qualità account nella sezione Crea e gestisci.
Nella pagina successiva, scegli l’intervallo di date che desideri esaminare dal calendario in alto a destra.
Facebook mostrerà ogni annuncio che è stato contrassegnato o non approvato. Puoi anche vedere esattamente quali norme sono state violate da quegli annunci.
Se desideri richiedere nuovamente la revisione di più annunci, seleziona le caselle di controllo accanto a ciascuno di tali annunci, quindi fai clic su Richiedi revisione.
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Pratiche creative di annunci di Facebook da evitare
Tutti i contenuti promossi su Facebook e Instagram vengono sottoposti a una revisione prima di essere pubblicati per garantire che siano conformi alle politiche pubblicitarie di Facebook. Il processo di revisione richiede in media dai 2 ai 10 minuti, ma i tempi possono aumentare fino a 48 ore durante i periodi di punta o per gli annunci all’interno di determinate categorie che ricevono un controllo più accurato come annunci politici, finanziari e immobiliari.
Gli annunci passano prima attraverso gli strumenti AI di Facebook per lo screening; inizialmente non vengono selezionati da un moderatore effettivo. L’intelligenza artificiale di Facebook è altamente sofisticata nel comprendere il contenuto e il contesto degli annunci e selezionerà gli elementi di ogni annuncio. La tua copia viene schermata per eventuali parole contrassegnate come imprecazioni, contenuti per adulti e termini che violano le norme sugli annunci di Facebook.
L’intelligenza artificiale può anche comprendere il contenuto di un’immagine, incluso quante persone sono presenti, quanto dell’immagine mostra una persona e la natura di ciò che l’immagine contiene. Può anche capire se l’immagine contiene troppa pelle, mostra scene sconvolgenti o include qualcosa che infrange le linee guida della comunità.
Quando crei i tuoi annunci Facebook e Instagram, è facile pensare di aver fatto tutto bene, ma poi essere disapprovato dopo la revisione. Se il tuo annuncio non è approvato, Facebook ti avviserà tramite e-mail o vedrai la parola “Rifiutato” accanto all’annuncio nel tuo account pubblicitario.
Puoi appellarti alla decisione e chiedere che venga rivista da una persona, non solo giudicata dall’intelligenza artificiale di Facebook. Controlla la norma che hai violato e quindi richiedi una revisione manuale. Includi dettagli sul motivo per cui ritieni che l’annuncio sia conforme alle norme.
Esistono modi per evitare che annunci futuri non vengano approvati. Di seguito sono riportati gli errori più comuni che gli inserzionisti commettono durante la configurazione degli annunci di Facebook e come risolverli.
Riferimenti ad attributi personali
Facebook vuole che tutti si divertano a utilizzare la piattaforma e salvaguarda l’esperienza dell’utente con regole rigide su ciò che gli inserzionisti possono e non possono dire. La regola degli attributi personali è l’esempio più comune di questa natura protettiva che può essere difficile da comprendere per gli inserzionisti.
Facebook non consente agli inserzionisti di fare riferimento a nessuno in un annuncio in base alle loro caratteristiche personali, quindi non consente l’uso di frasi come “Do you …” o “Are you …” seguite da una caratteristica personale. Anche se il tuo annuncio e il tuo testo sono positivi, Facebook non ti consentirà comunque di identificare una persona in base alle sue caratteristiche. La politica di Facebook afferma:
“Gli annunci non devono contenere contenuti che affermano o implicano attributi personali. Ciò include affermazioni o implicazioni dirette o indirette sulla razza, l’origine etnica, la religione, le convinzioni, l’età, l’orientamento o le pratiche sessuali, l’identità di genere, la disabilità, le condizioni mediche (inclusa la salute fisica o mentale), lo stato finanziario, l’appartenenza a un sindacato di una persona. , fedina penale o nome. ”
Diventare intelligente con il tuo copywriting è l’unico modo per aggirare questo tipo di regola. Potrebbe essere utile utilizzare la libreria di annunci di Facebook per copiare l’ispirazione dalla concorrenza o da settori simili che hanno approvato la pubblicazione di annunci.
Parole chiave e contenuti limitati
Le politiche pubblicitarie di Facebook sono estese e tutti gli annunci vengono selezionati per garantire che non violino le regole. Anche un annuncio ben scritto e dall’aspetto pulito per lo svapo non sarà consentito perché Facebook non supporta la vendita di prodotti del tabacco.
Facebook esegue lo screening degli annunci per determinate parole e frasi che violano le norme e spesso disapprova gli annunci che le contengono, anche se l’annuncio in realtà non infrange le norme sugli annunci. Termini come “perdita di grasso”, “dimagrimento”, “mutui”, “prestiti con anticipo sullo stipendio”, “reddito” e “erba” sono spesso contrassegnati e causano la disapprovazione di un annuncio anche se l’annuncio è accettabile.
Per evitare che il tuo annuncio venga contrassegnato, controlla il testo dell’annuncio per assicurarti che non violi le norme sugli annunci. Quindi richiedi una revisione manuale e specifica il motivo per cui ritieni che l’annuncio sia conforme. Il tuo annuncio verrà quindi vagliato da un moderatore di Facebook. Se approvato, inizierà a funzionare. In caso contrario, riceverai un feedback su quale norma infrange la pubblicità.
Immagini prima e dopo
Puoi pubblicare immagini “prima e dopo” una accanto all’altra o in un collage sulla tua pagina Facebook o profilo Instagram senza problemi. Tuttavia, quando vai a promuovere o sponsorizzare quel contenuto, ti imbatterai nella regola 19 degli annunci di Facebook secondo le linee guida sulla salute personale:
“Gli annunci non devono contenere immagini” prima e dopo “o immagini che contengono risultati imprevisti o improbabili. Il contenuto dell’annuncio non deve implicare o tentare di generare una percezione negativa di sé al fine di promuovere la dieta, la perdita di peso o altri prodotti correlati alla salute. ”
Immagini con primi piani di parti del corpo
Questa regola rientra anche nella politica sanitaria personale. Non sono consentiti annunci che mostrano primi piani di parti del corpo, anche se il contesto è innocente. Gli esempi includono primi piani di un orecchino nell’orecchio di qualcuno o un dottore che tiene una lezione agli studenti con un primo piano di una parte del corpo sullo sfondo.
Per evitare di essere segnalato per questo problema, scegli attentamente le tue immagini e scatta qualsiasi contenuto per i social media tenendo presente questa regola.
Musica o video protetti da copyright
Devi disporre dei diritti per utilizzare un brano musicale con i tuoi contenuti video o Facebook disattiverà o disattiverà parzialmente le sezioni del tuo video in cui è in riproduzione la musica. Qualsiasi musica utilizzata in un video o riprodotta sullo sfondo di un video verrà selezionata e verificata rispetto al database del copyright.
Conclusione
Se il tuo cliente o il tuo account riceve spesso annunci disapprovati senza una buona ragione, potresti essere finito nella lista dei “cattivi” di Facebook. Ciò significa che ora stai subendo più controlli di altri a causa di errori precedenti.
Fortunatamente, Facebook ha strumenti che ti consentono di vedere dove si trova il problema e perché sei stato segnalato per violazioni delle norme in modo da poterle evitare in futuro.
Facebook sta semplicemente proteggendo l’esperienza dell’utente e chiedendo alle aziende di rispettare le regole e fornire esperienze pertinenti e di buona qualità durante la pubblicità. Sebbene a volte frustranti, le norme sugli annunci sono progettate per proteggere tutti, compresi gli inserzionisti.
Assicurati di conoscere le norme sugli annunci che influiscono sul tuo settore, controlla le insidie e le violazioni delle norme comuni in cui potresti incappare e prepara un piano per evitarle. Utilizza la libreria di annunci di Facebook o gli strumenti di ispirazione creativa per ottenere idee su come pubblicare annunci di successo e facilmente approvati.
Se il tuo account pubblicitario di Facebook è stato sospeso o chiuso, guarda questo video per scoprire come presentare un ricorso per il ripristino a Facebook.
